Ahold Delhaize USA planuje wdrożyć roboty w prawie 500 Giant Food Stores, Martin's i Stop & Shop, aby poprawić wydajność i bezpieczeństwo w sklepach.
Dział detalicznych usług biznesowych (RBS) firmy powiedział w poniedziałek, że wdrożenie, które ma być kontynuowane we wczesnej części 2019, nastąpi po sukcesach pilotów sklepowych technologii. Inicjatywa wynika z partnerstwa pomiędzy RBS a dostawcą automatyki i robotyki Badger Technologies, oddziałem Jabil.
Roboty o nazwie „Marty” są używane do oznaczania zagrożeń - takich jak wycieki płynów, proszków i luzem produktów spożywczych - i zgłaszania, kiedy potrzebne są działania naprawcze. RBS powiedział, że roboty pomagają sklepom zmniejszyć ryzyko związane z takimi wyciekami, uwalniając współpracowników sklepów i spędzając więcej czasu na obsłudze klientów.
„W ramach naszego stałego skupiania się na transformacji technologii, z przyjemnością wspieramy jedno z najbardziej znaczących wdrożeń innowacji robotyki w branży handlu detalicznego artykułami spożywczymi” - powiedział w oświadczeniu Paul Scorza, wiceprezes i dyrektor ds. Informacji w RBS. „Kilka firm zajmujących się sprzedażą artykułów spożywczych niedawno rozpoczęło testowanie lub używanie robotów sklepowych. Od jakiegoś czasu zajmują się Retail Business Services i lokalne marki, które obsługujemy. Cieszymy się, że możemy wspierać marki Giant / Martin's i Stop & Shop, ponieważ prowadzą one teraz branżę od testów do wykorzystania robotów na dużą skalę i widzimy korzyści, jakie ta technologia zapewnia ich firmom ”.
Podczas pilotażu sklepu klienci z łatwością rozpoznawali roboty Marty po ich przyjaznym wyglądzie, zauważył RBS. RBS powiedział, że inne marki detaliczne Ahold Delhaize USA testują roboty w wybranych lokalizacjach. W sumie sprzedawca prowadzi około 1,960 supermarketów pod banerami Stop & Shop, Giant / Martin's, Giant Food, Food Lion i Hannaford na północnym wschodzie i na wschodnim wybrzeżu.
W ciągu ostatniego roku Giant / Martin's pilotował Marty w swoich sklepach w 4211 Union Deposit Rd., Harrisburg, Pa. I 255 Spring Garden St., Carlisle, Pa.
„Przenoszenie robotyki i sztucznej inteligencji z laboratorium badawczego na salę sprzedaży było bardzo ekscytującą podróżą i byliśmy podekscytowani reakcją klientów w naszych sklepach pilotażowych”, powiedział prezes Giant Nicholas Bertram. „Nasi współpracownicy ciężko pracowali, aby wprowadzić te innowacje w życie z niesamowitymi partnerami”.
Plany wymagają, aby Giant wdrożył Marty w swoich sklepach 172 w nadchodzących miesiącach i ukończył wdrażanie do połowy 2019.