Canon w Chinach: kamery AI wpuszczają do środka tylko uśmiechniętych pracowników

Firma technologiczna Canon wymyśliła wręcz dystopijny sposób na rozwiązanie problemu morale w miejscu pracy: zainstalowała kamery z technologią „rozpoznawania uśmiechu” obsługującą sztuczną inteligencję w biurach swojej chińskiej spółki zależnej Canon Information Technology. Kamery pozwalają tylko uśmiechniętym pracownikom wchodzić do pomieszczeń lub rezerwować spotkania, zapewniając, że każdy pracownik jest zdecydowanie, w 100 procentach zadowolony przez cały czas.

Ta przygnębiająca opowieść została podkreślona w zgłoś z The Financial Times o tym, jak chińskie firmy w niepokojący sposób inwigilują pracowników za pomocą sztucznej inteligencji i algorytmów. Firmy monitorują, jakich programów pracownicy używają na swoich komputerach, aby ocenić swoją produktywność; wykorzystanie kamer CCTV do pomiaru czasu trwania przerwy na lunch; a nawet śledzenie ich ruchów poza biurem za pomocą aplikacji mobilnych.

Jak powiedział Nick Srnicek, naukowiec z King's College London: FT: „Pracowników nie zastępują algorytmy i sztuczna inteligencja. Zamiast tego zarządzanie jest w pewnym sensie wspomagane przez te technologie […] Technologie zwiększają tempo dla ludzi, którzy pracują z maszynami, a nie na odwrót, tak jak miało to miejsce podczas rewolucji przemysłowej w XVIII wieku”.

Firma Canon Information Technology ogłosiła wprowadzenie aparatów „rozpoznających uśmiech” w ubiegłym roku jako część zestawu narzędzi do zarządzania miejscem pracy, ale wydaje się, że technologia ta nie cieszy się zbytnim zainteresowaniem. Rzeczywiście, fakt, że przeszedł przez radar, jest dobrą ilustracją tego, jak powszechne stają się takie narzędzia inwigilacyjne – i to nie tylko w Chinach.

Chociaż czytelnicy na Zachodzie mają czasami tendencję do lekceważenia tego rodzaju nadzoru opisanego przez FT jako zjawisko obce, kraje takie jak USA i Wielka Brytania są tak samo winne. Amazon jest prawdopodobnie najlepszym przykładem tej dynamiki: znany jest z tego, że wyciska z siebie każdy gram wysiłku swoich pracowników magazynowych kosztem ich zdrowia, a nawet ranking ich produktywności za pomocą algorytmów wcześniej strzelanie tych na dole skali.

Przeczytaj całą historię tutaj…