Inteligentnych liczników można używać do szpiegowania domu i sprzedawania danych w dowolnym miejscu

Jak ostrzegają kampanie, rodziny, które mają zainstalowane inteligentne liczniki energii w swoich domach, mogą znaleźć urządzenia wykorzystywane do szpiegowania ich nawyków.

Dochodzenie pocztowe wykazało, w jaki sposób firmy marketingowe atakują dane gromadzone przez inteligentne liczniki, które ujawniają, w jaki sposób klienci zużywają swój gaz i energię elektryczną, i mają nadzieję, że przekazane przez nich informacje staną się stałym strumieniem gotówki.

Eksperci twierdzą, że urządzenia mogą być używane do dostarczania firmom wskazówek dotyczących życia klientów, które można wykorzystać w celu osiągnięcia zysku.

Obrońcy prywatności obawiają się, że w najbardziej ekstremalnych przypadkach wrażliwe dane mogłyby zostać sprzedane firmom opieki zdrowotnej, które mogłyby próbować sprzedawać specjalnie ukierunkowane towary i usługi tym klientom.

Firmy muszą poprosić klientów o zgodę przed dokładnym zbadaniem danych lub sprzedażą ich stronom trzecim.

Ale eksperci obawiają się, że wielu klientów, którzy zarejestrują się w inteligentnym liczniku, może nie wiedzieć, w jaki sposób będą wykorzystywane ich dane.

Rzecznik grupy Big Brother Watch zajmującej się kampanią na rzecz prywatności powiedział: „Inteligentny licznik będzie monitorował zużycie energii w Twoim domu, tworząc miodowód danych, których firmy ubezpieczeniowe i znakujące nieuchronnie będą potrzebować.

„Firmy te będą monitorować każdy nasz ruch w domu.

„Energia to podstawa, z której wszyscy korzystamy. Wykorzystywanie tych danych do alternatywnych celów, takich jak marketing czy reklama, jest problemem i powinno być oznaczone jasnym językiem dla każdego, kto myśli o zainstalowaniu inteligentnego licznika w swoim domu”.

Zgodnie z planami rządowymi, milion 50 domów zostanie wyposażony w inteligentny licznik 2020 w napędzie 11bn. Obecnie około nieruchomości 5,000 jest wyposażanych w jeden dzień.

Gadżety pozwalają klientom zobaczyć na ekranie, ile dokładnie kosztują energię, gdy z niej korzystają.

Informacje są dostarczane bezpośrednio do firm energetycznych, eliminując potrzebę odczytu liczników lub szacunkowych rachunków.

Korzyści odnoszą także firmy energetyczne, ponieważ mogą łatwo sprawdzić, kiedy popyt na gaz i energię elektryczną jest najwyższy, i odpowiednio podnieść ceny energii.

Alternatywnie mogą obniżyć koszty, gdy popyt jest niski.

Chociaż firmy energetyczne będą musiały ponieść koszty związane z dostarczeniem urządzeń, nie mogą bezpośrednio obciążać klientów za instalację inteligentnych liczników.

Ale oczekuje się, że odzyskają te koszty na inne sposoby.

Eksperci twierdzą, że firmy zwracają uwagę na stały strumień danych dostarczanych przez urządzenia na temat stylu życia klientów jako sposobu na osiągnięcie zysku.

Dane osobowe zostały nazwane „nową ropą” przez firmy marketingowe, które twierdzą, że dostarczają wskazówek na temat naszego stylu życia i nawyków związanych z wydawaniem pieniędzy.

Firmy mogą wykorzystać te informacje, aby czerpać ogromne zyski, sprzedając dane lub uderzając w klientów za pomocą ukierunkowanych transakcji.

Firmy gazowe i elektryczne będą mogły używać inteligentnych liczników do gromadzenia informacji o tym, jak klienci zużywają energię tak często, jak co pół godziny.

Może to ujawnić szczegóły, takie jak pokoje i gadżety, z których klienci najczęściej korzystają, a także kiedy właściciele domów są w domu, czy kiedy, a nawet kiedy idą spać lub ile filiżanek herbaty robimy.

Rodzina, której licznik pokazał, że ich dom traci dużo ciepła w porównaniu do innych sąsiednich domów, może być dojrzałym celem izolacji lub nowego kotła.

Dla kontrastu ktoś, kto zużywa dużo energii w szczytowych cenach, może zostać zidentyfikowany jako zyskowny klient i zaoferować dodatkowe korzyści, aby utrzymać go w księgach firmy.

Dokument firmy Pitney Bowes opisuje inteligentne liczniki jako „okazję biznesową raz na pokolenie dla dostawców energii”.

Firma twierdzi, że jej oprogramowanie pozwoli firmom energetycznym na używanie inteligentnych liczników do „wyraźnej identyfikacji najbardziej dochodowych klientów” i „optymalizacji kontaktów z klientami poprzez wykorzystanie danych z inteligentnych liczników w celu uzyskania odpowiednich ofert dla właściwych klientów we właściwym czasie za pośrednictwem preferowanego kanału”.

Pomoże również firmom w „sprzedaży krzyżowej, sprzedaży dodatkowej i zatrzymaniu klientów”.

Przeczytaj całą historię tutaj…