Jeśli chcesz zrozumieć umysł technokracji, musisz przeczytać całą tę historię. Travis Kalanick, dyrektor generalny Ubera, bezkarnie łamie wszelkie reguły społeczne i biznesowe. W końcu zmienia społeczeństwo - mówi. Technokraci często przejawiają tendencje socjopatyczne. ⁃ Edytor TN
Travis Kalanick, dyrektor generalny firmy Uber, odwiedził siedzibę Apple na początku 2015, aby spotkać się z Timothym D. Cookem, który zarządza producentem iPhone'a. To była sesja, której pan Kalanick bał się.
Pan Kalanick przez wiele miesięcy pracował szybko w Apple, kierując swoich pracowników, aby pomogli zakamuflować aplikację do wywoływania przejażdżek od inżynierów Apple. Powód? Dlatego Apple nie dowiedziałoby się, że Uber potajemnie identyfikował i oznaczał iPhone'y, nawet po usunięciu jego aplikacji i wymazaniu urządzeń - manewr wykrywania oszustw, który naruszył wytyczne Apple dotyczące prywatności.
Ale Apple zaczął oszukiwać, a kiedy pan Kalanick przybył na popołudniowe spotkanie w swojej ulubionej parze jaskrawoczerwonych tenisówek i różowych skarpet, pan Cook był przygotowany. „Więc słyszałem, że łamiesz niektóre z naszych zasad” - powiedział pan Cook swoim spokojnym, południowym tonem. Zatrzymaj oszustwo, domagał się wtedy pan Cook, inaczej aplikacja Ubera zostanie wyrzucona ze sklepu Apple App Store.
Dla pana Kalanicka moment był pełen napięcia. Gdyby aplikacja Ubera została wyrwana ze sklepu App Store, straciłaby ona dostęp do milionów klientów iPhone'ów - w gruncie rzeczy niszcząc działalność firmy zajmującej się jazdą na rowerze. Tak więc przystąpił pan Kalanick.
W dążeniu do zbudowania Ubera w dominującej na świecie jednostce wywołującej jeździectwo, Kalanick otwarcie zlekceważył wiele zasad i norm, wycofując się tylko, gdy zostanie złapany lub osaczony. Zignorował przepisy dotyczące transportu i bezpieczeństwa, walczył z zakorzenionymi konkurentami i wykorzystał prawne luki i szare obszary, aby uzyskać przewagę biznesową. W trakcie tego procesu Pan Kalanick pomógł stworzyć nową branżę transportową, a Uber rozprzestrzenił się na więcej niż 70 krajów i uzyskał wycenę w wysokości prawie miliarda 70 dolarów.
Ale wcześniej niezgłoszone spotkanie z panem Cookem pokazało, że pan Kalanick był również odpowiedzialny za podejmowanie ryzyka, które pchnęło Ubera poza bladość, czasami nawet na skraj implozji.
Przekroczenie tej linii nie było jednorazowe dla pana Kalanicka. Według wywiadów z obecnymi i byłymi pracownikami Ubera, inwestorami i innymi osobami, z którymi dyrektor miał osobiste relacje, pan Kalanick, 50, doprowadził do tego, że musi wygrać wszystko, o czym myśli i za wszelką cenę - cecha, która pogrążyła Ubera w najbardziej ciągłym kryzysie od czasu jego powstania w 40.
„Największą siłą Travisa jest to, że wybiegnie on przez ścianę, aby osiągnąć swoje cele”, powiedział Mark Cuban, właściciel Dallas Mavericks i inwestor miliarder, który opiekował się panem Kalanickiem. „Największą słabością Travisa jest to, że wybiegnie on przez ścianę, aby osiągnąć swoje cele. To najlepszy sposób na opisanie go. ”
Ślepota na granice nie jest rzadkością dla przedsiębiorców z Doliny Krzemowej. Ale w przypadku pana Kalanicka doprowadziło to do powtarzania się zbyt daleko w Uber, w tym dwulicowości z Apple, sabotowania konkurentów i umożliwienia firmie użycia tajne narzędzie o nazwie Greyball oszukać niektóre organy ścigania.
Ta jakość dotyczyła także jego życia osobistego, w którym pan Kalanick miesza się z celebrytami, takimi jak Jay Z i biznesmenami, w tym głównym doradcą ekonomicznym prezydenta Trumpa, Gary D. Cohn. Ale zraził niektórych kierowników, pracowników i doradców Ubera. Pan Kalanick o słonych i pieprzowych włosach, szybkim spacerze i iPhonie praktycznie osadzonym w dłoni jest opisywany przez znajomych bardziej swobodnie z danymi i liczbami (niektórzy uważają go za rozumnego matematyka) niż z ludźmi.
Uber zmaga się z opadem. Od kilku miesięcy firma opiera się na zarzutach o miejscu pracy napędzanym machismo, w którym menedżerowie rutynowo przekraczali ustnie, fizycznie, a czasem seksualnie z pracownikami. Pan Kalanick skomponował ten obraz, angażując się w krzyczący mecz z kierowcą Ubera w lutym zdarzenie zarejestrowane przez kierowcę, a następnie wyciekło z sieci. (Pan Kalanick ma teraz prywatnego kierowcę).
Szkody były znaczne. Krytycy Ubera rozpoczęli oddolną kampanię z hashtagiem #deleteUber. Kierownictwo zostało przekazane strumieniowo. Niektórzy inwestorzy Uber otwarcie skrytykowali firmę.
Przywództwo pana Kalanicka jest w niepewnym momencie. Podczas gdy Uber jest finansowany przez kto jest kim z inwestorów, w tym Goldman Sachs i Fundusz Inwestycji Publicznych Arabii SaudyjskiejPan Kalanick kontroluje większość akcji spółki z niewielką garstką innych bliskich przyjaciół i zgromadził zarząd Ubera z wieloma osobami, które są zainwestowane w jego sukces. Jednak członkowie zarządu stwierdzili, że musi zmienić styl zarządzania i wywierają na niego presję.
Publicznie przeprosił za swoje zachowanie i po raz pierwszy powiedział, że potrzebuje pomocy w zarządzaniu. Przeprowadza rozmowy z kandydatami na dyrektora operacyjnego, nawet gdy niektórzy pracownicy zastanawiają się, czy nowy dodatek coś zmieni. Współpracował również z wyższymi menedżerami zresetować niektóre z podanych wartości firmy. Wyniki wewnętrznego dochodzenia w sprawie kultury pracy w Uber oczekiwane są w przyszłym miesiącu.
Za pośrednictwem rzecznika Ubera pan Kalanick odrzucił prośbę o rozmowę. Apple odmówił komentarza na temat spotkania z panem Cookiem. Wiele osób, z którymi przeprowadzono wywiady z tym artykułem, które ujawniły wcześniej niezgłoszone szczegóły życia pana Kalanicka, poprosiły o zachowanie anonimowości, ponieważ podpisały umowy o nieujawnianiu z Uberem lub obawiały się zniszczenia ich relacji z dyrektorem naczelnym.
Wzorzec przekraczania granic przez pana Kalanicka jest głęboko zakorzeniony. Zaczęło się to w dzieciństwie na przedmieściach Los Angeles, gdzie przeszedł od zastraszania do roli agresora, kontynuował swoje lata, ryzykując dwie nowopowstałe firmy technologiczne i krystalizując swoją rolę w Uber.
wpDiscuz