Bank otworzył oddział prowadzony w całości przez roboty, które pozdrawiają klientów i zarządzają kontami, na świecie.
Szanghajski oddział China Construction Bank (CCB) jest zarządzany wyłącznie przez technologię - z wirtualną rzeczywistością, sztuczną inteligencją i rozpoznawaniem twarzy.
CCB, który jest drugim co do wielkości bankiem w Chinach, ma już 360 oddziałów w całym mieście, a inteligentne maszyny są atrakcyjne dla klientów zorientowanych na technologię i tną koszty personelu, co czyni go zwycięzcą dla szefów banków.
Według Porcelana południowa Morning Post przechodząc przez drzwi oddziału Jiujiang Road, użytkownicy spotykają przyjaznego humanoida, który odpowiada na pytania za pomocą rozpoznawania głosu.
https://www.youtube.com/watch?v=Ddn3RJS603E
Sklep jest wyposażony w kilka inteligentnych bankomatów, które mogą świadczyć szereg usług, w tym otwieranie rachunków, przekazy pieniężne, wymianę walut, inwestycje w złoto i wydawanie produktów zarządzania majątkiem.
Bank twierdzi, że nowa konfiguracja będzie w stanie obsłużyć 90 procent zapotrzebowań gotówkowych i bezgotówkowych tradycyjnych placówek bankowych.
A dla zamożnego klienta potrzebującego ludzkiej pomocy zarezerwowany jest prywatny pokój na zdalne rozmowy z menedżerami relacji z klientem - za pośrednictwem łącza wideo.
Przeczytaj całą historię tutaj…