Obsługa klienta robota zdominuje przyszłe podróże

„Jestem Chihira Kanae, android komunikacyjny Toshiba”, powiedział humanoidalny robot stojący na scenie w ramach prezentacji na temat przyszłości podróży na targach ITB Travel Fair w tym roku w Berlinie. Ubrana w niebieski mundur i białą koszulę z kołnierzykiem otaczającą silikonową szyję i twarz, robot Kanae zamrugał, gdy przemawiał do publiczności migających kamer.

„Jestem siostrą Junko i Aico”, powiedziała Kanae głosem robota.

„Chciałbym pracować w branży turystycznej i pomagać biurom podróży w przyszłości.”

Kanae, który pochodzi z Japonii, można zaprogramować na mówienie w dowolnym języku (w tym w języku migowym). Ma dwie siostry: Chihira Aico, która pomaga kupującym w Tokio centrum handlowei Chihira Junko, która oferuje pomoc w punkcie informacyjnym w Tokio Centrum handlowe Aqua City Odaiba.

Te trzy siostrzane roboty są jak rosnąca rodzina robotycznych sióstr Kardashian i mogą przyjść na wakacje w pobliżu; wszyscy je fotografują, ich twarze są wykonane z plastiku i nie są tanie. Chihira Kanae kosztuje „mniej więcej tyle samo, co Lamborghini”, powiedział Hitoshi Tokuda, lider projektu rozwoju humanoidalnego w firmie Toshiba, który stworzył siostry robota.

Boty w turystyce sygnalizują zmianę branży - na przykład hotele Hilton, ogłoszono w marcu 9 połączyło siły z IBM dla robota portierskiego Naofor robota portierskiego Nao, podczas gdy SkyMax Skytender zaczął mieszać martini w samolotach z powrotem w 2012. Ale oprócz nowości - którą niektórzy eksperci nadal mówią trochę zbyt niesamowity dopasować się do normalnej codzienności - jak będą wyglądać podróże w 2024?

Wyobraź sobie podwodne hotele, Budynki z nadrukiem 3D na Księżycu i wielojęzyczne przeszczepy mózgu. Już są wycieczki VR z Oculus Rift, wirtualnymi biurami podróżyjak Hipmunk i paszporty w chmurze wirtualnej badane w Australii, co oznacza, że ​​Australijczycy mogą podróżować bez konieczności okazania paszportu fizycznego jako paszportu dane byłyby przechowywane na serwerach rządowych do których służby graniczne mogą uzyskać dostęp, dopasowując dane do odcisków palców lub zdjęć cyfrowych.

Ale wkrótce siostry Chihira staną się bardziej popularne w centrach handlowych, dworcach kolejowych i na lotniskach, według Filipa Filipowa, dyrektora business-to-business w Skyscanner, wyszukiwarce podróży, która wyszukuje loty, samochody i hotele.

„Dzięki technologii podróżni nie muszą spotykać się z żadną istotą ludzką od momentu wejścia do hotelu do momentu wymeldowania się z pokoju” - powiedział Filipov, który pracował w Skyscanner Przyszłość podróży 2024 zgłosić.

Przeczytaj cały artykuł tutaj…