Rosnące obawy dotyczące danych online i prywatności użytkowników koncentrują się na technologicznych gigantach, takich jak Facebook i urządzeniach takich jak smartfony. Ale dane ludzi są również coraz częściej odkurzane bezpośrednio z ich salonów za pośrednictwem telewizorów, czasem bez ich wiedzy.
W ostatnich latach firmy danych wykorzystały nową technologię, aby natychmiast zidentyfikować, co ludzie oglądają w telewizorach podłączonych do Internetu, a następnie wykorzystać te informacje do wysyłania ukierunkowanych reklam na inne urządzenia w swoich domach. Marketerzy, od zawsze spragnieni dostarczania swoich produktów osobom, które najprawdopodobniej je kupią, chętnie stosują takie praktyki. Ale firmy obserwujące to, co oglądają ludzie, również spotkały się z kontrolą ze strony organów regulacyjnych i obrońców prywatności, którzy oceniają przejrzystość wobec użytkowników.
Samba TV jest jedną z większych firm, które śledzą informacje o widzach, tworząc spersonalizowane rekomendacje programów. Firma poinformowała, że zebrała dane dotyczące oglądania z milionów telewizorów 13.5 w Stanach Zjednoczonych i zebrała miliony dolarów 40 na finansowanie przedsięwzięć od inwestorów, w tym Time Warner Cable, operatora telewizji kablowej Liberty Global i miliardera Marka Cubana.
Samba TV zawarła umowy z około tuzinem marek telewizorów - w tym Sony, Sharp, TCL i Philips - aby umieścić swoje oprogramowanie na niektórych zestawach. Gdy ludzie konfigurują telewizory, ekran zachęca ich do włączenia usługi o nazwie Samba Interactive TV, mówiąc, że poleca programy i oferuje specjalne oferty „poprzez sprytne rozpoznawanie treści na ekranie”. Jednak ekran zawierający przycisk włączania nie opisuje szczegółowo, w jaki sposób wiele informacji Samba TV zbiera, aby sformułować te zalecenia.
Samba TV odmówiła opublikowania najnowszych statystyk, ale jeden z jej kierowników pod koniec 2016 powiedział, że więcej niż 90 procent ludzi zgodziło się.
Po włączeniu Samba TV może śledzić prawie wszystko, co pojawia się w telewizorze, sekundę po sekundzie, zasadniczo odczytując piksele w celu identyfikacji programów i reklam sieciowych, a także programów na Netflix i HBO, a nawet gier wideo odtwarzanych na telewizorze. Samba TV zaoferowała nawet reklamodawcom możliwość oparcia swojego kierowania na tym, czy ludzie oglądają konserwatywne lub liberalne media, i oglądali debatę prezydencką partii.
Wielką zaletą dla reklamodawców - w przeszłości Citi i JetBlue, a teraz Expedia - jest to, że Samba TV może także identyfikować inne urządzenia w domu, które współużytkują połączenie internetowe telewizora.
Samba TV, która twierdzi, że przestrzegała wytycznych Federalnej Komisji Handlu dotyczących prywatności, nie sprzedaje bezpośrednio swoich danych. Zamiast tego reklamodawcy mogą płacić firmie za przekierowywanie reklam do innych gadżetów w domu po odtworzeniu reklam telewizyjnych lub jednego z rywali. Reklamodawcy mogą również dodawać do swoich witryn tag z Samba TV, który pozwala im ustalić, czy ludzie odwiedzają po obejrzeniu jednej z reklam.
Jeśli brzmi to bardzo podobnie do Internetu - firma z niewielkim rozpoznawaniem nazw śledzi twoje zachowanie, a następnie kroi i kroi go w celu sprzedaży reklam - o to właśnie chodzi. Ale konsumenci zwykle nie oczekują, że tak zwane pudełko idioty będzie savant
„Nadal nie jest intuicyjne, że twórca pudełek lub oprogramowanie wbudowane przez twórcę pudełek to zrobi” - powiedział Justin Brookman, dyrektor ds. Prywatności i polityki technologicznej w grupie rzeczników Consumers Union i były dyrektor ds. Polityki w Federalna Komisja Handlu. „Chciałbym, aby firmy lepiej radziły sobie z wyjaśnianiem i wyjaśnianiem konsumentom wartości oferty.” Około 45 procent gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych posiadało co najmniej jeden inteligentny telewizor na końcu 2017, dane IHS Markit pokazane. Samba TV, z siedzibą w San Francisco i zatrudniająca około pracowników 250, konkuruje z kilkoma firmami, w tym Inscape, ramieniem danych producenta elektroniki użytkowej Vizio oraz startupem Alphonso.
To może być poważna sprawa. Samba pozwała Alphonso o naruszenie patentu. W ubiegłym roku Vizio zapłacił milion 2.2 dolarów na zaspokojenie roszczeń Federalnej Komisji Handlu i stanu New Jersey, że gromadzi i sprzedaje dane do oglądania z milionów inteligentnych telewizorów bez wiedzy i zgody właścicieli. W grudniu „New York Times” poinformował, że Alphonso używa aplikacji do gier, aby uzyskać dostęp do mikrofonów smartfonów i nasłuchiwać sygnałów audio w reklamach i programach telewizyjnych.
Mówi rzecznik telewizji Samba TV, mówi Bill Daddi. „Każda wersja wyraźnie wskazuje, że używamy technologii do rozpoznawania tego, co jest wyświetlane na ekranie, aby zapewnić korzyści konsumentom, a także Sambie, jej partnerom i reklamodawcom” - dodał.