Naukowcy i ekonomiści wielokrotnie nie docenili wpływu imigracji i automatyzacji na rynek pracy. Jak wyraźnie pokazują dane dotyczące wzrostu wydajności i aktywności zawodowej, pojęcie, że innowacje ostatecznie tworzą miejsca pracy, umożliwiając pracownikom skupienie się na problemach wyższego poziomu, jest iluzją. Jeśli to prawda, to dlaczego nie widzimy już więcej z 20 milionów mężczyzn w pierwszym wieku, którzy w niewytłumaczalny sposób wycofali się z siły roboczej, przywitanych z powrotem?
Jak zauważyliśmy czas i jeszcze raz po zlikwidowaniu miejsc pracy w amerykańskim przemyśle produkcyjnym w 1990, automatyzacja nadchodzi teraz dla pracowników sektora usług, takich jak przemysł detaliczny i gastronomiczny. Wcześniej w tym tygodniu, udostępniliśmy analizę Cowena, która wykazała, że nowe kioski przyjęte przez McDonald's doprowadzą do zniszczenia miejsc pracy 2,500 w amerykańskich restauracjach. I teraz, Bloomberg opublikował „szybkie przyjęcie” kwestionowanie tej „oficjalnej” narracji i wskazując na prawdziwą rzeź, przed którą stoją pracownicy sektora usług. W nim reporterzy zauważyli, że ekonomiści wielokrotnie błędnie oceniali, w jaki sposób nasza zdolność do innowacji wpłynie na rynek pracy. Na przykład 13 lata temu dwaj wiodący ekonomiści opublikowali artykuł argumentujący tę sztuczną inteligencję nigdy nie pozwoliłby samochodowi bez kierowcy bezpiecznie wykonać skrętu w lewo, ponieważ w pracy działa zbyt wiele zmiennych. Sześć lat później Google udowodnił, że może sprawić, że samochody będą w pełni autonomiczne, zagrażając utrzymaniu milionów kierowców taksówek i ciężarówek. A teraz Google, Uber, Tesla i duzi producenci samochodów badają i testują tę technologię. Ford powiedział, że planuje wprowadzić w pełni autonomiczny samochód 2021.
„W większości krajów rozwiniętych zatrudnienie zarobkowe jest postrzegane jako prawie podstawowe prawo. Ale co, jeśli w niezbyt odległej przyszłości nie będzie wystarczającej liczby miejsc pracy do obejrzenia? Tak myślą niektórzy ekonomiści, gdy roboty i sztuczna inteligencja stają się coraz bardziej zdolne do wykonywania ludzkich czynności. Oczywiście wcześniejsze wstrząsy technologiczne stworzyły więcej miejsc pracy niż zniszczyły. Ale niektórzy eksperci pracy twierdzą, że tym razem może być inaczej: technologia zastępuje ludzkie mózgi, a także salceson.
Kiedy politycy mówią o miejscach pracy, zwykle koncentrują się na kultowych, produkujących towary branżach, takich jak górnictwo, produkcja stali i produkcja samochodów, które tradycyjnie najbardziej ucierpiały w wyniku globalnej konkurencji i postępu technologicznego. Ostatnio jednak utrata miejsc pracy w produkcji w USA blednie w porównaniu ze znacznie większymi stratami w części sektora usług.
Ogólnie rzecz biorąc, usługi stanowiły trzy czwarte utraty miejsc pracy w ponad X sektorach prywatnej gospodarki 350 w ostatnim roku. To duża zmiana w porównaniu z poprzednimi dekadami, kiedy to kategorie producentów towarów poniosły najwięcej strat. ”
Bloomberg wykorzystał przemysł detaliczny jako przykład, zauważając, że ponieważ klienci coraz częściej kupują towary przez Internet, domy towarowe, które zatrudniają 25 razy więcej pracowników niż firmy wydobywające węgiel, zwalniają pracowników w coraz szybszym tempie. W branży detalicznej szerzej, średnie zatrudnienie w pierwszych czterech miesiącach 2017 spadło w porównaniu z analogicznym okresem rok wcześniej 26,800, w porównaniu do utraty miejsc pracy w węglu 2,800.
Sektor obsługi klienta już teraz staje się czasochłonną i bardzo frustrującą stratą czasu na rozwiązywanie wyjątkowych problemów. Dziewięć na dziesięć razy udaję się do obsługi klienta w sprawie czegoś, co wymaga ciągłego słuchania jakiegoś drona systemu automatycznego reagowania z ogólnymi ofertami i rozwiązaniami. Dodaję przeklętą reklamę zaangażowanej firmy i często wyrywam sobie włosy u nasady, zanim w końcu mogę ZDOBĄDĆ CZŁOWIEKA. Robotyczny system reagowania również marnuje dużo czasu na żmudne pytania o moje informacje, które w końcu pozwolą mi mówić... Czytaj więcej "