W lipcu 12, kilka godzin przed świtem, mężczyzna w Chandler w Arizonie obudził alarm w telefonie. Dochodził z kamery bezpieczeństwa Ring, która wykryła ruch poza jego domem.
Relacja na żywo pokazała grupę młodych mężczyzn włamujących się do samochodów. Mężczyzna rzucił się na nich przez drzwi wejściowe, a potem wezwał policję.
Gdy przybył oficer, mężczyźni pędzili samochodem, zostawiając po sobie telefony komórkowe, narzędzia i inne rzeczy, które zabrali podczas przerwanego włamania. Porzucili uciekający pojazd w kompleksie mieszkaniowym i tego samego ranka odwrócili się.
Do tego czasu właściciel domu pokazał policji swoje nagranie z kamery i opublikował je w Sąsiedzi, aplikacji prowadzonej przez Ring, która jest własnością Amazon. Ring nie tylko tworzy bezprzewodowe kamery bezpieczeństwa, ale także uzyskuje dostęp do danych policyjnych, aby ostrzec mieszkańców o potencjalnych przestępstwach, zachęca użytkowników do dzielenia się nagraniami o podejrzanych zachowaniach i łączy je z organami ścigania.
„Dzięki Bogu za Pierścień!”, Mężczyzna napisał do Sąsiadów.
„Dzięki za wysłanie”, odpowiedział policjant Chandler.
Wymiana była typowa dla sposobu, w jaki policja używa Ringa, pomagając jej rozprzestrzeniać swoją działalność, używając go do wykrywania i ścigania przestępstw. Porozumienie w Chandler jest jednym z kilkudziesięciu takich partnerstw w całym kraju i jest częścią znacznie szerszych wysiłków Amazona, aby pogłębić zasięg działania organów ścigania - co zdaniem krytyków rozszerza nadzór rządu nad Amerykanami.
Amazonka, znana głównie ze swojego internetowego rynku konsumenckiego, staje się potężnym źródłem informacji dla władz federalnych, stanowych i lokalnych, oferując szereg narzędzi, które wykorzystują moc obliczeń w chmurze, sztuczną inteligencję i analizę wideo.
Niektóre produkty wydają się przyziemne, oferując agencjom stosunkowo tanią metodę przechowywania, udostępniania i przeszukiwania danych za pośrednictwem sieci zdalnych serwerów internetowych zwanych chmurą. Inne są sporne, co ułatwia policji identyfikację i monitorowanie ludzi. Razem pokazują, w jaki sposób jedna firma zwiększyła swoje wpływy, dostarczając organom ścigania technologię, która zmodernizowała walkę z przestępczością, ale ewoluuje zbyt szybko, aby rząd mógł nadążyć.
Praca rządu w Amazon stała się istotnym elementem odchodzenia firmy od handlu elektronicznego do narzędzi działających w Internecie. Jego kontrakty rządowe, poprzez spółkę zależną firmy Amazon Web Services, zajmującą się przetwarzaniem w chmurze, wzrosły z kwoty 200 USD w 2014 do miliarda USD w dniu dzisiejszym, powiedział Daniel Ives, który bada Amazon w firmie doradztwa finansowego Wedbush Securities. To pozwoliło firmie zbudować „fortecę transakcji w chmurze”, która obejmuje departamenty policji, federalne organy ścigania, krajowe agencje wywiadowcze i organy imigracyjne.
„W tak wielu dochodzeniach czas jest najważniejszy, a to pozwala wielu departamentom policji uzyskać dostęp do danych o wiele szybciej i w formach, które są znacznie bardziej pomocne”, powiedział Ives.
Ale krytycy twierdzą, że produkty i usługi Amazon pokazują również, w jaki sposób korporacja może pozycjonować się w rządzie w sposób, który może prowadzić do nadmiernego zasięgu i nadużyć.
Zwolennicy prywatności i swobód obywatelskich ostrzegają, że partnerstwa Pierścienia tworzą nową warstwę nadzoru rządowego. Amazonka pracowników, badacze sztucznej inteligencji i aktywistyczni inwestorzy zwrócił się do firmy o zaprzestanie sprzedaży usługi rozpoznawania twarzy organom ścigania, zaprzestania świadczenia usług hostingowych pomagających federalnym organom imigracyjnym oraz o utworzenie komitetu, który przegląd potencjalnych konsekwencji społecznych swoich produktów.
„Chociaż zapewnienie bezpiecznego przechowywania w chmurze nie wydaje się stwarzać zagrożeń dla prywatności, zapewnienie pakietu technologii obejmującego potężne narzędzia do nadzoru, takie jak rozpoznawanie twarzy i kamery dzwonkowe, a także możliwość gromadzenia danych w ogromnej bazie danych i przeprowadzania analizy danych, tworzy bardzo realne zagrożenia prywatności ”- powiedziała Sharon Bradford Franklin, dyrektor ds. polityki w New America's Open Technology Institute, organizacji non-profit działającej na rzecz praw cyfrowych.
Na przykład, powiedział Franklin, właściciel domu może dobrowolnie udostępnić materiał z kamery dzwonka do drzwi policji, szukając wskazówek na temat pobliskiego przestępstwa. Policja może następnie uruchomić wideo za pomocą oprogramowania do rozpoznawania twarzy, które jest niedoskonałe i może nieprawidłowo zidentyfikować niewinnych ludzi jako potencjalnych podejrzanych. Te błędne dopasowania mogą być następnie udostępniane innym organom, takim jak egzekwowanie prawa imigracyjnego, z daleko idącymi konsekwencjami.
„Nie jestem pewien, czy Amazon dość mocno zmagał się z tym, jak ich innowacyjne technologie łączą się z kwestiami prywatności, wolności i władzy policji rządowej” - powiedział Andrew Ferguson, profesor prawa na University of District of Columbia, który bada, w jaki sposób policja używa technologii.
„Ich negatywne skutki wynikają z niezrozumienia, że istnieje zasadnicza różnica między wzmocnieniem pozycji konsumenta informacjami a wzmocnieniem pozycji rządu. Ten pierwszy zwiększa wolność jednostki i jej wybór, drugi ogranicza jej wolność i wybór ”.
Ferguson powiedział, że kiedy klienci są organami ścigania, firma ma obowiązek zwolnić.
Ale Amazon nie zwalnia tempa. Mówi, że ma obowiązek pomagać policji, agencjom obrony i wywiadu.
„Uważamy, że nasi klienci - w tym organy ścigania i inne grupy działające na rzecz bezpieczeństwa naszych społeczności - powinni mieć dostęp do najlepszych technologii i wierzymy, że usługi w chmurze mogą w istotny sposób przynieść społeczeństwu korzyści”, powiedziała Amazonka w oświadczeniu.
„Zmieniacz gier dla organów ścigania”
Policja często mówi, że nie jest zainteresowana tym, która firma sprzedaje kawałek technologii, o ile produkt jest niedrogi i łatwy w użyciu oraz pomaga zapewnić bezpieczeństwo ludziom.
Taka jest filozofia w Chandler, szybko rozwijającym się mieście poza Phoenix, gdzie władze zauważyły wzrost liczby mieszkańców, którzy wyposażyli swoje domy w nową generację podłączonych do Internetu kamer wideo, które monitorują aktywność przed ich drzwiami. Departament Policji w Chandler zaczął szukać sposobów na wykorzystanie tej rosnącej sieci i natknął się na aplikację Sąsiedzi.
Aplikacja jest uruchomiona przez Ring - kupiony przez Amazon za około X miliardów dolarów 1 na początku 2018 - który wykorzystuje Sąsiedzi do promowania swojej popularnej linii aparatów dzwonkowych do drzwi, zachęcając członków do dzielenia się filmami o podejrzanych działaniach. Platforma zawiera portal ścigania, który pozwala departamentom policji publikować powiadomienia i żądać filmów od członków, którzy mieszkają w pobliżu miejsca przestępstwa. Portal może poinformować policję, czy ktoś w danym obszarze nagrał wideo z pierścieniem w czasie przestępstwa.
Policja Chandlera uzyskała dostęp do portalu, zawierając porozumienie z Ringiem, w którym firma zgodziła się na „zaszczepienie” partnerstwa darowizną kamer 25 na rzecz departamentu. Departament otrzymuje kolejną bezpłatną kamerę dla każdej zarejestrowanej osoby 20 za pomocą określonego kodu tekstowego- powiedział Asystent Jason Zdilla. Powiedział, że miasto rozdało darmowe kamery jako nagrody za drzwi, aby zwiększyć frekwencję na spotkaniach społeczności.
Umowa - która wydaje się być szablonowym dokumentem używanym w partnerstwach z agencjami policyjnymi w całym kraju - umożliwia również Ringowi dostęp do „dzienników incydentów / połączeń” Departamentu Policji Chandler. Ring uzyskuje te informacje za pośrednictwem publicznie dostępnego portalu miejskiego i wykorzystuje je do wysyłania alertów dotyczących sąsiadów.
Zdilla Zdilla mówi, że ponad mieszkańców 20,000 Chandler korzysta z aplikacji Sąsiedzi. Policja zazwyczaj wykorzystuje zamieszczone tam filmy wideo do badania przestępstw majątkowych, takich jak włamania samochodowe i kradzieże paczek, ale wykorzystała również aplikację do znalezienia dowodów na poważniejsze przestępstwa, w tym śmiertelne rozstrzelanie. Departament ma funkcjonariusza w każdym ze swoich okręgów wyznaczonego do przeszukiwania Sąsiadów w poszukiwaniu postów mieszkańców o potencjalnych przestępstwach. Ale departament musiał również zająć się fałszywym postrzeganiem, podsycanym przez aplikację i rozgłos wokół niej, że przestępczość rośnie.
Według policji i Amazon większość filmów uzyskanych przez policję za pośrednictwem Ring jest dobrowolnie udostępniana przez właścicieli domów; firma odmówiła podania liczby wezwań do sądu lub nakazów sądowych dotyczących dostępu do filmów.
„Jest to zmieniacz gier dla organów ścigania, ponieważ w zasadzie jest to wirtualny zegarek blokowy, który daje nam możliwość komunikowania się z dużą liczbą osób oraz możliwość pobierania wideo z kamer w każdym przypadku”, powiedział komisarz policji Chandler. Edward Upshaw, który zarządza działem współpracy z Ringiem. „To więcej informacji, więcej inteligencji. Mamy lepsze wyczucie tego, co dzieje się w każdej dzielnicy. ”
Obejmując w ten sposób egzekwowanie prawa, Amazon rozszerzył krajową sieć Ring, z Fresno w Kalifornii, do Cedar Rapids, Iowa, z Houston do Norfolk w stanie Wirginia. Amazon odmówił podania liczby agencji policyjnych, które zawarły porozumienia z Ringiem, ale grupa non-profit Fight for the Future, która opowiada się przeciwko inwigilacji rządu, zmontował mapę który identyfikuje ich więcej niż 50.
Strategia wpisuje się w cel Amazon polegający na usprawnieniu operacji związanych z dostawą do domu; Wykorzystanie kamer pierścieniowych do łapania ludzi kradnących paczki z frontów domów stało się podstawową wiadomością telewizyjną. Amazon dostarczył również materiały policji przeprowadzić żądło kampanie mające na celu zwabienie złodziei i wyrwanie pudełek z przynętami opatrzonych znakiem Amazon z progu monitorowanego przez kamery Ring. I firma ma złożył wniosek patentowy do wyposażenia aparatów Ring z rozpoznawaniem twarzy.
Inwestycja Amazona w tę technologię wywołała ostrzeżenia, że przyczynia się do powstania niekontrolowanego stanu nadzoru, karmionego przesadnym strachem przed przestępczością.