Alexa podsłuchuje cię cały czas

Czy pozwoliłbyś obcemu podsłuchiwać w Twoim domu i zachować nagrania? Dla większości ludzi odpowiedź brzmi: „Czy zwariowałeś?”

Zasadniczo to właśnie robił Amazon z milionami z nas ze swoją asystentką Alexą w głośnikach Echo wyposażonych w mikrofon. I nie jest to jedyne: podsłuchiwanie naszych domów to kolejna granica Doliny Krzemowej.

Wielu właścicieli inteligentnych głośników nie zdaje sobie z tego sprawy, ale Amazon przechowuje kopię wszystkiego, co nagrywa Alexa po usłyszeniu jej nazwy. Siri firmy Apple, a do niedawna Asystent Google, domyślnie przechowują również nagrania, aby pomóc trenować sztuczną inteligencję.

Więc chodź ze mną na niepożądany spacer po ścieżce wspomnień. Posłuchałem mojego archiwum Alexa przez cztery lata i znalazłem tysiące fragmentów mojego życia: prośby o spaghetti, żartobliwe gości i przypadkowe fragmenty „Downton Abbey”. Były nawet delikatne rozmowy, które w jakiś sposób spowodowały, że Alexa zaczęła nagrywać „słowo pobudki”, w tym moja rodzina rozmawiająca o lekach i przyjaciel prowadzący interesy.

Chociaż obawiamy się szpiegowania aplikacji na naszych komputerach i telefonach, nasze domy są tam, gdzie guma naprawdę uderza w drogę do prywatności. Łatwo jest zracjonalizować obawy, myśląc, że pojedynczy inteligentny głośnik lub urządzenie nie może wiedzieć wystarczająco dużo, aby mieć znaczenie. Ale w coraz bardziej połączonym domu dzieje się bezczelne zbieranie danych i istnieje niewiele przepisów, strażników lub zdroworozsądkowych praktyk, które pozwalają to kontrolować.

Nie powtarzajmy błędów Facebooka w naszych inteligentnych domach. Wszelkie zebrane dane osobowe mogą i zostaną wykorzystane przeciwko nam. Oczywiste miejsce do rozpoczęcia: Alexa, przestań nas nagrywać.

„Podsłuchiwanie” to delikatne słowo w odniesieniu do Amazona, który zmagał się z wieloma nieporozumieniami konsumentów co do tego, kiedy, jak, a nawet kto nas słucha, gdy używamy urządzenia Alexa. Ale wiele z tego problemu jest spowodowanych przez siebie.

Alexa zapisuje, co słyszy za każdym razem, gdy aktywuje się głośnik Echo. Ma nagrywać tylko ze słowem „budzenie” - „Alexa!” - ale każdy, kto ma jedno z tych urządzeń, wie, że oszukuje. Policzyłem dziesiątki razy, kiedy mój nagrał bez uzasadnionej zachęty. (Amazon twierdzi, że poprawił dokładność „Alexa” jako słowa przebudzenia o 50 procent w ciągu ostatniego roku.)

Co możesz zrobić, aby powstrzymać Alexę przed nagrywaniem? Odpowiedź Amazona pochodzi prosto z poradnika Facebooka: „Klienci mają kontrolę”, mówi - ale projekt produktu najwyraźniej nie spełnia naszych potrzeb. Możesz ręcznie usunąć poprzednie nagrania, jeśli dokładnie wiesz, gdzie szukać i pamiętaj, aby wracać. W rzeczywistości nie możesz powstrzymać Amazona przed dokonaniem tych nagrań, poza wyciszeniem mikrofonu Echo (pokonując jego główny cel) lub odłączeniem tego cholernego.

Założyciel i dyrektor naczelny Amazon, Jeff Bezos, jest właścicielem The Washington Post, ale ja oceniam wszystkie technologie tym samym krytycznym okiem.

Amazon twierdzi, że przechowuje nasze nagrania, aby ulepszać produkty, a nie je sprzedawać. (To także linia Facebooka). Ale zawsze, gdy dane osobowe pozostają, jest to zagrożone. Pamiętasz rodzinę, w której Alexa przypadkowo wysłała nagranie rozmowy do przypadkowego kontaktu? Widzieliśmy również, jak sędziowie wydają nakazy na nagrania Alexy.

Archiwum głosowe Alexy trafiło ostatnio na pierwsze strony gazet, gdy Bloomberg odkrył, że pracownicy Amazon słuchają nagrań, aby trenować sztuczną inteligencję. Amazon przyznał, że niektórzy z tych pracowników mają również dostęp do informacji o lokalizacji urządzeń, na których dokonano nagrań.

Oszczędzanie głosów to nie tylko fenomen Amazona. Apple, które jest znacznie bardziej nastawione na prywatność w innych aspektach inteligentnego domu, również przechowuje kopie rozmów z Siri. Apple twierdzi, że dane głosowe mają przypisany „losowy identyfikator i nie są powiązane z osobami” - ale jak dokładnie może być anonimowe nagranie Twojego głosu? Nie rozumiem, dlaczego Apple nie daje nam możliwości zakazania przechowywania naszych nagrań.

Przeczytaj całą historię tutaj…